Política de Privacidade

Última atualização: 13 de Julho de 2026

A HB40 Performance respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados durante a navegação, utilização de funcionalidades, criação de conta, realização de compras e contato com nossa equipe.

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, como são utilizadas, por quanto tempo são mantidas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares.

1. Quem somos

O site da HB40 Performance está disponível no endereço: hb40performance.com.br/

Responsável pelo tratamento dos dados: Flávio Oliveira

Nome empresarial ou responsável: Flávio M L Oliveira
CNPJ ou CPF: 037423…
Endereço: Rua Arlinda Pereira de Santana, SN, Guabiraba – Recife / PE
E-mail de privacidade: contato@hb40performance.com.br
Canal de atendimento: +5581993233935

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, a HB40 Performance atua como controladora dos dados pessoais tratados diretamente em sua operação.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza o site, podemos coletar as seguintes categorias de dados:

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Podem ser coletados dados como:

  • nome completo;
  • CPF, quando necessário para emissão fiscal, pagamento, prevenção à fraude ou entrega;
  • endereço de e-mail;
  • número de telefone ou WhatsApp;
  • endereço de cobrança e entrega;
  • CEP;
  • dados informados durante a criação de uma conta;
  • informações fornecidas em formulários de contato;
  • mensagens enviadas ao atendimento;
  • avaliações ou comentários publicados no site;
  • produtos adicionados ao carrinho ou à lista de desejos;
  • histórico de pedidos, trocas, devoluções e atendimentos.

2.2. Dados relacionados às compras

Quando uma compra é realizada, podemos tratar informações como:

  • produtos adquiridos;
  • tamanho, cor e quantidade selecionados;
  • valor do pedido;
  • modalidade de pagamento;
  • status do pagamento;
  • endereço de entrega;
  • código de rastreamento;
  • histórico de entrega;
  • registros relacionados a cancelamentos, trocas, devoluções ou reembolsos.

A HB40 Performance não precisa armazenar os dados completos do cartão quando o pagamento é processado diretamente por uma instituição financeira ou intermediador de pagamento. Nesses casos, os dados são tratados pelo respectivo fornecedor conforme suas próprias políticas de privacidade e segurança.

2.3. Dados de navegação e informações técnicas

Durante a utilização do site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

  • endereço IP;
  • tipo e versão do navegador;
  • sistema operacional;
  • tipo de dispositivo;
  • páginas acessadas;
  • data e horário da visita;
  • origem do acesso;
  • produtos visualizados;
  • interações com botões, menus e formulários;
  • identificadores de sessão;
  • registros técnicos e de segurança;
  • informações armazenadas por cookies ou tecnologias semelhantes.

Esses dados podem ser utilizados para funcionamento do site, segurança, prevenção a fraudes, análise de desempenho, correção de erros e aprimoramento da experiência de navegação.

3. Shoe Finder HB40 e ferramentas de recomendação

Ao utilizar o Shoe Finder HB40 ou outras ferramentas de recomendação, podemos tratar as respostas fornecidas pelo usuário, como:

  • modalidade praticada;
  • finalidade principal do tênis;
  • distância pretendida;
  • nível de experiência;
  • tipo de treino;
  • preferência de amortecimento;
  • características de uso;
  • terreno ou superfície predominante.

Essas informações são utilizadas para calcular recomendações e apresentar produtos que possam ser mais compatíveis com as preferências informadas.

As recomendações são orientativas e não representam avaliação médica, biomecânica, fisioterapêutica ou garantia de adaptação individual ao produto.

Quando tecnicamente necessário, as respostas e resultados poderão ser armazenados temporariamente para o funcionamento da ferramenta, prevenção de abusos, análise de desempenho e melhoria do sistema de recomendação.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser tratados para:

  • criar e administrar contas de clientes;
  • identificar e autenticar usuários;
  • processar pedidos e pagamentos;
  • emitir documentos fiscais, quando aplicável;
  • separar, expedir, acompanhar e entregar pedidos;
  • enviar confirmações de compra e atualizações do pedido;
  • fornecer códigos e informações de rastreamento;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • realizar trocas, devoluções e reembolsos;
  • responder dúvidas, solicitações e reclamações;
  • operar o Shoe Finder e outras ferramentas de recomendação;
  • manter listas de desejos e preferências;
  • prevenir fraudes, abusos e acessos não autorizados;
  • proteger o site e seus usuários;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis;
  • exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
  • analisar o funcionamento e o desempenho do site;
  • corrigir falhas técnicas;
  • aprimorar produtos, serviços e experiência de navegação;
  • enviar comunicações promocionais, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

O tratamento será realizado conforme as hipóteses permitidas pela LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso.

5. Comunicações e marketing

Podemos enviar mensagens relacionadas diretamente a uma compra ou solicitação, incluindo:

  • confirmação do pedido;
  • confirmação ou falha de pagamento;
  • alterações no status do pedido;
  • informações de envio e rastreamento;
  • avisos sobre entrega;
  • respostas do atendimento;
  • informações sobre trocas, cancelamentos e reembolsos;
  • alertas de segurança ou alterações relevantes no serviço.

Essas comunicações são necessárias para executar a compra ou atender à solicitação do usuário.

Ofertas, novidades, lançamentos, cupons e conteúdos promocionais serão enviados conforme a legislação aplicável e as preferências registradas pelo usuário.

O cancelamento de comunicações promocionais poderá ser solicitado pelo link de descadastramento presente na mensagem ou pelo canal de atendimento da HB40 Performance. O cancelamento de marketing não impede o envio de mensagens necessárias ao processamento de pedidos ou ao cumprimento de obrigações legais.

6. Comentários e avaliações

Caso comentários ou avaliações estejam habilitados, poderemos coletar:

  • dados preenchidos no formulário;
  • conteúdo publicado;
  • endereço IP;
  • identificação do navegador;
  • data e horário da publicação.

Essas informações podem ser utilizadas para moderação, prevenção de spam, segurança e publicação da avaliação.

Uma sequência anonimizada criada a partir do endereço de e-mail, também chamada de hash, poderá ser enviada ao serviço Gravatar para verificar se o usuário possui uma imagem de perfil associada.

Após a aprovação do comentário, a imagem do perfil, o nome informado e o conteúdo publicado poderão ficar visíveis aos demais visitantes.

Não publique em comentários informações pessoais, financeiras, senhas, endereços, documentos ou outros dados que não deseja tornar públicos.

7. Envio de imagens e arquivos

Caso alguma funcionalidade permita o envio de imagens, recomenda-se remover dados de localização incorporados ao arquivo, como informações EXIF GPS.

Dependendo da forma como o arquivo for publicado, visitantes poderão baixar a imagem e extrair metadados que permaneçam incorporados.

O usuário deve enviar apenas materiais sobre os quais possua autorização de uso e que não violem direitos de terceiros.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do usuário. Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, manter sessões, lembrar preferências, preservar o carrinho e analisar a navegação.

A HB40 Performance poderá utilizar as seguintes categorias:

Cookies estritamente necessários

São utilizados para funções essenciais, como:

  • funcionamento do carrinho;
  • processamento do checkout;
  • autenticação de usuários;
  • manutenção da sessão;
  • segurança;
  • prevenção de fraude;
  • armazenamento de preferências indispensáveis.

Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer partes importantes do site.

Cookies de preferência

Permitem lembrar escolhas realizadas pelo usuário, como informações de login, preferências de exibição, região, produtos visualizados ou configurações de navegação.

Cookies de desempenho e análise

Ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site, quais páginas são mais acessadas, onde ocorrem erros e como o desempenho pode ser aprimorado.

Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados para medir campanhas, limitar a repetição de anúncios, criar públicos e apresentar conteúdos mais relevantes.

Quando exigido, cookies não essenciais somente serão ativados após a escolha do usuário. O visitante poderá aceitar, recusar ou gerenciar categorias de cookies por meio do painel disponibilizado no site. A ANPD recomenda que o banner permita decisões claras, especialmente sobre cookies não necessários.

Também é possível bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador. Essa alteração poderá afetar determinadas funcionalidades do site.

9. Login e conta do cliente

Ao visitar a página de login, um cookie temporário poderá ser criado para verificar se o navegador aceita cookies. Esse arquivo não contém necessariamente informações diretamente identificadoras e normalmente é removido ao fechar o navegador.

Quando o usuário acessa sua conta, cookies podem ser utilizados para:

  • manter a autenticação;
  • lembrar a sessão;
  • registrar preferências de exibição;
  • proteger o acesso;
  • viabilizar funções da conta.

Ao selecionar a opção “Lembrar de mim”, o login poderá permanecer ativo por um período maior. Ao sair da conta, os cookies de autenticação serão removidos ou invalidados.

O usuário é responsável por preservar a confidencialidade de sua senha e não deve compartilhar as credenciais de acesso.

10. Conteúdo incorporado de outros sites

Algumas páginas poderão incluir conteúdos incorporados, como:

  • vídeos;
  • imagens;
  • mapas;
  • publicações;
  • avaliações;
  • ferramentas externas;
  • conteúdos de redes sociais.

O conteúdo incorporado se comporta de forma semelhante a uma visita direta ao site de origem. Esses serviços poderão:

  • coletar informações sobre o usuário;
  • utilizar cookies;
  • registrar interações;
  • empregar tecnologias de rastreamento;
  • relacionar a atividade a uma conta existente no serviço externo.

A HB40 Performance não controla integralmente as práticas de privacidade adotadas por sites e plataformas de terceiros.

11. Com quem podemos compartilhar os dados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com fornecedores que participem da operação, incluindo:

  • plataformas de hospedagem;
  • WordPress, WooCommerce e extensões utilizadas pela loja;
  • instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
  • sistemas de prevenção a fraude;
  • transportadoras, Correios e operadores logísticos;
  • fornecedores responsáveis pela separação ou expedição de produtos;
  • serviços de e-mail transacional;
  • ferramentas de atendimento;
  • sistemas de rastreamento;
  • prestadores de suporte e manutenção tecnológica;
  • serviços de análise de desempenho;
  • plataformas de publicidade, quando autorizadas;
  • contadores, auditores e consultores;
  • autoridades públicas, judiciais ou administrativas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para a finalidade correspondente.

Por exemplo, transportadoras poderão receber nome, telefone, endereço e dados do pedido necessários à entrega. Intermediadores financeiros poderão receber informações necessárias ao pagamento, à análise de risco e à prevenção de fraude.

A HB40 Performance não comercializa dados pessoais como produto.

12. Fornecedores e produtos sob encomenda

Quando um pedido depender de fornecedor, importador, distribuidor ou parceiro logístico, determinadas informações poderão ser compartilhadas para:

  • confirmar disponibilidade;
  • preparar o produto;
  • organizar a expedição;
  • gerar documentação de transporte;
  • acompanhar o envio;
  • resolver problemas relacionados ao pedido.

Sempre que possível, serão compartilhados somente os dados estritamente necessários para executar a compra e realizar a entrega.

13. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores tecnológicos, plataformas, sistemas de hospedagem, serviços de nuvem, pagamentos ou ferramentas de análise podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.

Nessas situações, a HB40 Performance buscará utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e mecanismos de proteção compatíveis com a legislação aplicável.

14. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.

Os prazos podem variar conforme:

  • duração da relação com o cliente;
  • necessidade de processamento do pedido;
  • garantia e suporte pós-venda;
  • prevenção a fraudes;
  • exercício regular de direitos;
  • prazos fiscais, contábeis, consumeristas e legais;
  • defesa em processos judiciais ou administrativos.

Dados relacionados a pedidos poderão ser mantidos mesmo após a exclusão da conta quando sua conservação for necessária para atender a obrigações legais ou resguardar direitos.

Comentários e seus metadados poderão ser mantidos para reconhecer publicações subsequentes, permitir moderação e preservar o histórico da página.

Informações de contas cadastradas permanecerão armazenadas enquanto a conta estiver ativa ou enquanto houver finalidade legítima para sua conservação.

Depois de encerrada a finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

15. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais;
  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
  • portabilidade, observadas as normas aplicáveis;
  • informação sobre compartilhamentos realizados;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
  • revogação do consentimento;
  • eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
  • oposição a determinado tratamento;
  • revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Esses direitos estão previstos na LGPD e são apresentados pela ANPD como mecanismos de controle do titular sobre seus dados.

A solicitação poderá ser enviada para:

[E-MAIL DE PRIVACIDADE]

Para proteger os dados contra acessos indevidos, poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante.

Determinadas solicitações poderão não resultar na exclusão imediata de todos os dados quando a conservação for necessária para cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, exercer direitos ou atender a outras hipóteses permitidas pela legislação.

16. Segurança das informações

A HB40 Performance adota medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados contra:

  • acessos não autorizados;
  • perda;
  • destruição;
  • alteração indevida;
  • vazamento;
  • fraude;
  • uso incompatível com as finalidades informadas.

Essas medidas podem incluir controle de acesso, senhas, atualizações de segurança, certificados de conexão, backups, monitoramento e limitação de permissões.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação e nas orientações das autoridades competentes.

17. Dados de crianças e adolescentes

A loja não é direcionada especificamente a crianças.

Compras realizadas por menores de idade devem ocorrer com participação e autorização de seus pais ou responsáveis legais.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, o responsável poderá entrar em contato para solicitar análise e adoção das providências cabíveis.

18. Detecção de spam e prevenção a fraudes

Comentários, formulários, tentativas de login e transações poderão ser verificados por ferramentas automatizadas de detecção de spam, segurança e prevenção a fraudes.

Essas verificações podem considerar informações como endereço IP, dispositivo, navegador, comportamento de acesso, conteúdo enviado e dados relacionados à transação.

19. Links para sites de terceiros

O site poderá apresentar links para fabricantes, redes sociais, meios de pagamento, transportadoras e outros serviços externos.

A HB40 Performance não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites. Recomenda-se que o usuário consulte as políticas de cada serviço antes de fornecer informações pessoais.

20. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir:

  • alterações legais ou regulatórias;
  • mudanças no funcionamento da loja;
  • inclusão de novas ferramentas;
  • substituição de fornecedores;
  • aprimoramentos de segurança;
  • mudanças nas formas de tratamento dos dados.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data de atualização.

Quando as alterações forem relevantes, poderemos apresentar um aviso no site ou utilizar os canais de contato cadastrados.

21. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados, entre em contato:

HB40 Performance
E-mail: contato@hb40performance.com.br
WhatsApp: +5581993233935
Endereço: Rua Arlinda Pereira de Santana, SN, Guabiraba – Recife / PE
Responsável pelo atendimento de privacidade: Flávio Oliveira